Uvjeti rezervacije

Opći uvjeti rezervacije i boravka

Datum zadnje izmjene: 29.9.2026.

1. Pružatelj usluge

OPG Francek, nositelj Fran Jović, Derežani 24, 10313 Graberje Ivanićko (Grad Ivanić-Grad), Hrvatska. OIB: 71811924386, MIBPG: 240958. E-pošta: opgfrancek@gmail.com, telefon: +385 98 970 8732.

Usluge pružamo na temelju rješenja Zagrebačke županije, Upravnog odjela za gospodarstvo i fondove Europske unije, Ispostave Ivanić-Grad, KLASA: UP/I-335-03/23-01/51, URBROJ: 238-10-01-02/1-23-5, od 6. lipnja 2023., upisni broj 114/1.

2. Objekt i usluge

Vrsta i kategorija: Ruralna kuća za odmor „OPG Francek”, kategorija 3 sunca.
Kuća se iznajmljuje u cijelosti. Kapacitet je 3 dvokrevetne sobe i 2 pomoćna kreveta, najviše 8 gostiju (6 + 2). Taj broj ne smije se prekoračiti.
Kuća je opremljena za samostalnu pripremu hrane.
Na zahtjev gostiju koji noće u kući pripremamo doručak (50 € po osobi). Druga jela i pića ne nudimo. Doručak je potrebno naručiti unaprijed, pri rezervaciji ili tijekom boravka, uz dogovor.
Uz rezervaciju noćenja moguće je unajmiti prostor (kuću i dvorište) za proslavu, prema uvjetima iz točke 10. Hranu i piće za proslavu organiziraju gosti sami.

Ovi uvjeti primjenjuju se na izravne rezervacije, napravljene putem upita na mrežnoj stranici, e-pošte ili telefona. Za rezervacije putem platforme Booking.com, Airbnb ili Novasol vrijede cijena te uvjeti plaćanja i otkazivanja prikazani na platformi pri rezervaciji. Na sam boravak (dolazak, prijava gostiju, kućni red) ovi se uvjeti primjenjuju na odgovarajući način.

3. Cijene

Cijene su iskazane u eurima (EUR) prema važećem cjeniku i konačne su. Uz svaku cijenu u cjeniku navodimo i cijenu koja je za tu uslugu vrijedila 10. 9. 2026.
Najam cijele kuće: 250 € po noći, za do 8 gostiju, bez doplate za 7. i 8. gosta. Minimalni boravak je 1 noć.
Završno čišćenje je obvezno i iznosi 60 € jednokratno po boravku. Uvijek je uključeno u ukupnu cijenu navedenu u ponudi.
Doručak (50 € po osobi) i najam prostora za proslavu (100 € jednokratno, uključuje do 10 osoba; 20 € za svaku dodatnu osobu) naplaćuju se samo ako ih naručite.
Boravišna pristojba uključena je u cijenu.
OPG Francek nije u sustavu PDV-a. Oslobođeno plaćanja PDV-a prema čl. 90. st. 1. Zakona o porezu na dodanu vrijednost.
Za svaku pruženu uslugu izdajemo račun.

4. Rezervacija i sklapanje ugovora

Na vaš upit šaljemo pisanu ponudu s terminom, brojem gostiju, naručenim uslugama i ukupnom cijenom.
Kad prihvatite ponudu, šaljemo vam pisanu potvrdu rezervacije s podacima za uplatu predujma.
Rezervacija je potvrđena, a ugovor sklopljen, kad primimo uplatu predujma.
Upit poslan putem obrasca nije rezervacija i ne obvezuje ni vas ni nas.

5. Plaćanje

Predujam iznosi 30 % ukupne cijene. Plaća se bankovnom uplatom na račun OPG-a naveden u potvrdi rezervacije, nakon primitka pisane potvrde.
Ostatak iznosa plaća se pri dolasku.

6. Otkazivanje rezervacije

Za ugovore o smještaju koji se odnose na točno određeni datum ili razdoblje potrošač nema zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana (čl. 86. st. 1. t. 12. Zakona o zaštiti potrošača). Za izravne rezervacije zato vrijede sljedeći uvjeti:

Otkaz najkasnije 14 dana prije datuma dolaska je besplatan. Uplaćeni predujam vraćamo u cijelosti, bez odgađanja.
Ako rezervaciju otkažete kasnije ili ne dođete bez otkaza, zadržavamo uplaćeni predujam.
Otkaz treba poslati pisano, na e-poštu opgfrancek@gmail.com. Mjerodavan je datum primitka otkaza.
Izmjene termina moguće su prema raspoloživosti i uz naš pisani pristanak.

Ako mi otkažemo potvrđenu rezervaciju, vraćamo vam sve uplaćene iznose u cijelosti.

7. Dolazak i odlazak

Dolazak (check-in): od 14:00 sati.
Odlazak (check-out): do 10:00 sati.
Drugačije vrijeme dolaska ili odlaska moguće je samo uz prethodni dogovor.

8. Prijava gostiju

Po zakonu smo dužni sve goste koji noće u objektu, uključujući djecu, prijaviti u sustav eVisitor u roku od 24 sata od dolaska. Zato pri dolasku trebamo na uvid valjanu osobnu iskaznicu, putovnicu ili drugu identifikacijsku ispravu svakog gosta. Više o obradi tih podataka pročitajte u Politici privatnosti.

9. Kućni red (osnovna pravila)

U objektu smiju noćiti samo prijavljeni gosti, najviše 8 osoba.
Boravak drugih osoba u kući i dvorištu (npr. na proslavi) moguć je samo uz prethodni dogovor, prema točki 10.
Kućni ljubimci: dozvoljeni su uz prethodnu najavu, ali samo izvan kuće (u dvorištu); u kuću ne smiju ulaziti.
Pušenje: u kući nije dozvoljeno; dozvoljeno je na terasi.
Noćni mir poštuje se u skladu s lokalnim propisima o javnom redu i miru.
Usluživanje i konzumiranje alkoholnih pića osobama mlađim od 18 godina u objektu je zabranjeno.
Gosti su dužni pažljivo koristiti kuću, opremu i dvorište te nas bez odgađanja obavijestiti o svakoj šteti ili kvaru. Za štetu koju prouzroče gosti odgovaraju prema općim propisima obveznog prava.
Potpuni kućni red istaknut je u objektu.

10. Najam prostora za proslavu

Prostor (kuću i dvorište) moguće je unajmiti za proslavu samo uz rezervaciju noćenja. Cijena je 100 € jednokratno i naplaćuje se uz cijenu noćenja.
U cijenu je uključeno do 10 osoba ukupno, računajući i goste koji noće. Za svaku dodatnu osobu plaća se 20 €.
Hranu i piće za proslavu organiziraju gosti sami (npr. sami ih donose ili pripremaju u kuhinji kuće, ili ih naručuju od pružatelja usluge po vlastitom izboru). Mi za proslavu ne pripremamo i ne poslužujemo hranu ni piće. Od usluga prehrane nudimo samo doručak, i to samo gostima koji noće, na njihov zahtjev.
Proslavu i broj sudionika treba najaviti pri rezervaciji. Najveći dopušteni broj sudionika dogovara se unaprijed i navodi u potvrdi rezervacije. Dolazak većeg broja osoba od dogovorenog nije dopušten.
Noćiti smiju samo prijavljeni gosti, najviše 8 osoba. Ostali sudionici proslave napuštaju objekt nakon završetka proslave.
Tijekom proslave poštuje se noćni mir u skladu s lokalnim propisima o javnom redu i miru.
Gost koji je rezervirao prostor odgovara za ponašanje sudionika proslave i za svaku štetu koju oni prouzroče na kući, opremi ili dvorištu, prema općim propisima obveznog prava.

11. Prigovori i rješavanje sporova

Pisani prigovor možete podnijeti e-poštom na opgfrancek@gmail.com, poštom na adresu OPG Francek, Derežani 24, 10313 Graberje Ivanićko ili osobno u objektu. Primitak prigovora potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor šaljemo najkasnije u roku od 15 dana od primitka (čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača).

Ako spor ne riješimo prigovorom, možete se obratiti tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Popis tijela u Republici Hrvatskoj objavljen je na Središnjem portalu za potrošače (szp.hr), a popis za sve države članice EU na consumer-redress.ec.europa.eu. Pravo na sudsku zaštitu ostaje vam neovisno o tome.

12. Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke obrađujemo u skladu s našom Politikom privatnosti.

13. Mjerodavno pravo

Na ugovor se primjenjuje pravo Republike Hrvatske. Time se ne ograničava zaštita koju potrošaču pružaju obvezne odredbe prava države u kojoj ima uobičajeno boravište, kad se te odredbe po zakonu primjenjuju. Nastojat ćemo svaki spor riješiti sporazumno.

14. Izmjene uvjeta

Na svaku rezervaciju primjenjuju se uvjeti koji su vrijedili u trenutku potvrde rezervacije.